抚顺客 商场买年货摔倒 中兴人 忙前又忙后暖心

沈阳日报 2019年03月01日 14:30

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  “春风拂面,客服部紧急施救危难顾客;祥瑞盈门,大中兴温暖人心道笠天下?!?月28日,沈阳中兴大厦的工作人员收到一个来自抚顺的快递,里面除了有一面带着上述内容的金字大红锦旗外,还有一封表扬信。

  故事还要从春节前的农历腊月二十七那天说起——

  多年来,抚顺市民韩先生一直把到沈阳逛中兴作为自己的一大乐事。腊月二十七那天,眼看要过春节了,韩先生拄着双拐又来到中兴购物?;蛐硎强醋帕绽怕康纳唐贩至松?,韩先生的一支拐杖在两块地砖的连接处“硌楞”了一下滑了出去,他重重地摔倒在地。

  附近的营业员和楼层管理人员立即上前救助,他们将韩先生身体放平,并在他身下垫上了海绵以防着凉。中兴大厦客服部徐振忠部长马上联系120和两名员工一起将韩先生送到盛京医院进行救治。经检查,韩先生的腿骨骨折。徐振忠三人一边安抚伤者,一边及时为他办理了住院手续,直到把韩先生送进病房,又等到其抚顺的家属赶来才离开。此时已是半夜十一点多了。

  韩先生住院期间,中兴大厦的工作人员多次探视慰问。韩先生手术当天,中兴大厦的工作人员也赶来帮忙,直到他术后情况稳定后才放心离开。

  “虽然我春节前夕不慎在商场摔倒,遭受了一些痛苦,但同时也真切感受到了中兴大厦贴心的温暖?!焙壬诒硌镄胖兴担骸疤的忝窃诳埂衿分使こ獭疃?,耳闻不如眼见,眼见不如亲历,作为亲历者,我真切地感受到了贵企业以服务锻造企业核心竞争力的力量和温度。再次表示感谢!”

  据了解,韩先生如今已经出院回到抚顺家中,伤情恢复良好,他表示,“等养好了,我还得去沈阳逛中兴呢!” 沈阳日报、沈报融媒记者 韩冰